• Осуществляем доставку в любой регион России

  • Предоставляем скидку за самовывоз

  • Широкий выбор нестандартных размеров

Extory Sport Logo
Ваша корзина пуста



вопрос-ответ

Оформление заказа

Оплата заказа

Доставка

Получение посылки

Возврат товара




Какими способами можно оформить заказ?

  • из каталога интернет - магазина "Экстори Спорт"
  • по электронной почте: shop@extory-sport.ru
  • по телефону: +7(495) 786-69-60, +7(985) 137-37-57 пн.-пт. с 0900 - 1800 (время Московское)
  • запросом в SMS сообщении на номера: +7(985) 137-37-57

Что делать если не перезвонил менеджер?

Если сделать заказ через интернет-магазин не получается, задерживается выполнение или появились какие либо вопросы просим Вас звонить по телефону (495) 786-69-60, (985) 137-37-57 или написать нам письмо на электронный адрес: shop@extory-sport.ru. Также по данному телефону Вы можете получить квалифицированную консультацию о модельном ряде, количестве, цветовой гамме и наличии товара.

Условия оформления заказа

  1. Заказы на товары принимаются от физических лиц старше 18 лет, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц РФ.
  2. Заказ отправляется, только после полного согласования его стоимости, способа доставки, и оплаты.
  3. менеджер компании "Экстори Спорт" перезвонит Вам в двух дневный срок с момента поступления заказа.

Реквизиты ООО "Экстори Спорт"

Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью "Экстори Спорт"
Сокращенное наименование ООО "Экстори Спорт"
Юридический адрес 115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 4, корп. 8.
Фактический адрес 115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 4, корп. 8.
Телефон 8 (495) 786 69 60
E-mail info@extory-sport.ru
ИНН\КПП 7723887370\772301001
Расчетный счет 40702810500080001593 в КБ "СДМ-БАНК" (ОАО) г. Москва
Корреспондентский счет 30101810600000000685
БИК 044583685
ОГРН 1137746987322
ОКВЭД 51.42
ОКПО 18874248
ОКАТО 45290594000
ОКТМО 45396000
ОКОГУ 4210014
ОКФС 16
ОКОПФ 12165
Генеральный директор Синдеева Елена Романоввна

Сроки и условия доставки Почтой России

Доставка Почтой России по территории РФ: 2-4 недели. Компания "Экстори Спорт" не несет ответственности за нарушения указанных сроков Почтой России.

Доставка транспортной компанией

Также Вы можете воспользоваться услугами транспортной компании. Стоимость услуг по доставки груза в Ваш город Вы оплачиваете Транспортной компании при получении груза. С тарифами на услуги перевозки и доставки Вы можете ознакомиться на сайтах компаний, по договорённости возможна доставка заказа любой другой ТК. После оформления перевозочных документов и приёма Вашего груза Транспортной компанией, наш менеджер свяжется с Вами и сообщит: дату отправки, номер транспортной накладной и телефоны филиала ТК в вашем городе, по которым Вы сможете получить информацию о дате и месте получения груза. Условия отправки груза через Транспортную компанию, уточняйте у нашего менеджера при оформлении заказа.

Ниже приведен ряд транспортных компаний, с которыми мы уже работаем, с указанием ссылок на их адреса в интернете, где Вы сможете узнать сроки и расценки на доставку Вашего товара:

  1. ТК ЖелДорЭкспедиция
  2. ТК Деловые линии
  3. ТК Автотрейдинг
  4. ТК ПЭК
  5. ТК Байкал-Сервис
  6. ТК Энергия
  7. ТК Грузовозофф

Сервисный сбор при доставке Почтой EMS

Пояс - 1 - 470 руб.области - Брянская, Владимирская, Вологодская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Московская, Нижегородская, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская и Ярославская; город Москва.

Пояс - 2 - 540 руб.республики – Адыгея, Башкортостан, Ингушетия, Кабардино-Балкарская, Калмыкия, Карачаево-Черкесская, Карелия, Коми, Марий Эл, Мордовия, Северная Осетия – Алания, Татарстан, Удмуртская, Чеченская и Чувашская; края - Краснодарский, Пермский и Ставропольский; АО - Ненецкий и Коми-Пермяцкий; области - Архангельская, Астраханская, Белгородская, Волгоградская, Калининградская, Кировская, Ленинградская, Мурманская, Новгородская, Оренбургская, Пензенская, Псковская, Ростовская, Самарская, Саратовская, Свердловская, Ульяновская и Челябинская; город Санкт-Петербург.

Пояс - 3 - 590 руб.республики – Алтай, Дагестан, Тыва и Хакасия; АО - Таймырский (Долгано-Ненецкий), Эвенкийский, Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий; края - Алтайский и Красноярский, области - Кемеровская, Курганская, Новосибирская, Омская, Томская, Тюменская, Иркутская обл.

Пояс - 4 - 690 руб.республики – Бурятия и Саха (Якутия), АО - Агинский, Бурятский и Усть-Ордынский, области - Амурская, Якутская и Читинская.

Пояс -5 + АВИА 790 руб.Еврейская автономная область; АО - Корякский и Чукотский; края - Приморский и Хабаровский; области - Камчатская, Магаданская и Сахалинская, город Байконур.

Примечание: Служба ЕМС (ускоренная доставка) обслуживает всю территорию Магаданской области, кроме населенных пунктов: Верхний Парень, Гарманда, Гижига, Тахтоямск, Чайбуха, Ямск.

Отследить посылку Почты EMS

Если в течение 3-х – 4-х недель, со дня отправки заказа, Вы не получили почтового извещения, сделайте запрос по электронной почте: shop@extory-sport.ru или заказав обратный звонок на нашем сайте и наш менеджер отправит Вам номер отправления (идентификационный номер) вашей посылки (заказа). Если Ваш заказ был отправлен Курьерской службой EMS (ускоренная доставка), отследить местонахождение Вашего заказа по номеру отправления, можно здесь. Если при отслеживании заказа, Вы не получили никакой информации, свяжитесь с нами по телефонам: +7(495) 786-69-60, +7(985) 137-37-57 или e-mail: shop@extory-sport.ru

Сроки и условия доставки Почтой EMS

Срочная курьерская доставка EMS по территории РФ: 5-14 дней.

Курьерская Служба доставляет заказ в течение 5-15 рабочих дней с даты формирования посылки на складе в г. Москве. Дату, время и вес посылки Курьерская Служба сообщит Вам по указанному телефону при заказе. Если вы отсутствуете по адресу, указанному при заказе, и в оговоренное с Вами время, Курьерская Служба обязательно уведомит Вас о дате вторичной (повторной) доставки по телефону, либо оставит письменное извещение о посылке, поступившей на Ваше имя. Однако, это может увеличить срок доставки на 5-10 рабочих дней. Если же Вы повторно отсутствуете, или указанный при оформлении заказа номер телефона недоступен, Курьерская Служба уведомит Вас об адресе и времени получения Вашей посылки. Если посылка не получена Вами в течение 15 дней с момента первого уведомления, то она возвращается компании "Экстори Спорт", а заказ аннулируется. И доставка будет возможна только при повторном заказе.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ по адресу: г. Москва, м. Дубровка, ул. Шарикоподшипниковская 11а, ТК «ДУБРОВКА» линия 6 место 124, график работы с 10:00 до 19:00 (без выходных).

Сервисный сбор при доставке Почтой России

Пояс - 1 - 350 руб.области - Брянская, Владимирская, Вологодская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Московская, Нижегородская, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская и Ярославская; город Москва.

Пояс - 2 - 420 руб.республики – Адыгея, Башкортостан, Ингушетия, Кабардино-Балкарская, Калмыкия, Карачаево-Черкесская, Карелия, Коми, Марий Эл, Мордовия, Северная Осетия – Алания, Татарстан, Удмуртская, Чеченская и Чувашская; края - Краснодарский, Пермский и Ставропольский; АО - Ненецкий и Коми-Пермяцкий; области - Архангельская, Астраханская, Белгородская, Волгоградская, Калининградская, Кировская, Ленинградская, Мурманская, Новгородская, Оренбургская, Пензенская, Псковская, Ростовская, Самарская, Саратовская, Свердловская, Ульяновская и Челябинская; город Санкт-Петербург.

Пояс - 3 - 450 руб.республики – Алтай, Дагестан, Тыва и Хакасия; АО - Таймырский (Долгано-Ненецкий), Эвенкийский, Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий; края - Алтайский и Красноярский, области - Кемеровская, Курганская, Новосибирская, Омская, Томская, Тюменская, Иркутская обл.

Пояс - 4 - 490 руб.республики – Бурятия и Саха (Якутия), АО - Агинский, Бурятский и Усть-Ордынский, области - Амурская, Якутская и Читинская.

Пояс -5 + АВИА 550 руб.Еврейская автономная область; АО - Корякский и Чукотский; края - Приморский и Хабаровский; области - Камчатская, Магаданская и Сахалинская, город Байконур.

Примечание: Служба ЕМС (ускоренная доставка) обслуживает всю территорию Магаданской области, кроме населенных пунктов: Верхний Парень, Гарманда, Гижига, Тахтоямск, Чайбуха, Ямск.

Отследить посылку Почты России

Если в течение 3-х – 4-х недель, со дня отправки заказа, Вы не получили почтового извещения, сделайте запрос по электронной почте: shop@extory-sport.ru или заказав обратный звонок на нашем сайте и наш менеджер отправит Вам номер отправления (идентификационный номер) вашей посылки (заказа). Если Ваш заказ был отправлен Почтой России, отследить местонахождение Вашего заказа по номеру отправления, можно здесь. Если при отслеживании заказа, Вы не получили никакой информации, свяжитесь с нами по телефонам: +7(495) 786-69-60, +7(985) 137-37-57 или e-mail: shop@extory-sport.ru

Как правильно получить посылку?

При получении извещения, следует явиться в почтовое отделение, по указанному адресу. При получении посылки настоятельно рекомендуем вскрыть ее в присутствии почтового работника и проверить на предмет правильность веса, целостности упаковки и проверить содержимое данного отправления, согласно описи товара, находящейся внутри посылки. В случае несоответствия заказанного товара или отсутствия одного или нескольких товаров, необходимо в присутствии работника почты составить акт, копию которого необходимо выслать вместе с формой возврата и подтверждением оплаты по адресу: 115088, г. Москва, ул. Шарикодшипниковская, д. 4, кор. 8. При недовложении какого - либо товара, необходимо предъявить акт заверенный подписью работника почты, и его стоимость возвращается почтовым переводом.

Как оформить возврат?

Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их в течение 14 дней после получения посылки по адресу: 115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 4, кор. 8. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар может быть принят, только если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком возврата. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 рабочих дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу (без стоимости доставки) будет возвращена Вам почтовым переводом. Весь товар сертифицирован согласно требованиям Российского законодательства. Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента покупки или доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет сопроводительные документы (ярлыки, упаковку и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (кассовый чек, товарный чек, накладную, расписка курьера или иные документы).Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" покупатель имеет право требовать замены или возврата денег за не устраивающий его продукт. Это распространяется на товары, не вошедшие в перечень, указанный в: Постановлении Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 от 06.02.2002 N 81. Согласно данному постановлению швейные, трикотажные, бельевые, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.